Información Legal

1. Recopilación de Información

En Puntoroto.com, la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Para el funcionamiento de nuestra plataforma ciudadana, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de Ubicación: Coordenadas GPS necesarias para geolocalizar la incidencia en el mapa.
• Contenido Multimedia: Fotografías subidas por el usuario para documentar el reporte.
• Información del Dispositivo: Datos técnicos básicos (tipo de navegador, país) para optimizar la experiencia de usuario y generar estadísticas globales.

2. Uso de la Información

La información recopilada tiene como fin exclusivo:

• Generar mapas públicos de incidencias urbanas.
• Crear gráficos estadísticos sobre el estado de la infraestructura por ciudad y país.
• Facilitar la visibilización de problemas ante la comunidad y autoridades.

Importante: Puntoroto.com NO vende, alquila ni comparte datos personales con terceras empresas con fines comerciales.

3. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas para mantener la sesión del usuario y herramientas de análisis (como Google Analytics) para entender el tráfico del sitio, cumpliendo con los estándares de consentimiento requeridos por la GDPR y CCPA.

4. Derechos del Usuario (ARCO)

Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de un reporte o de sus datos asociados enviando un correo electrónico a hola@puntoroto.com.

1. Naturaleza del Servicio

Puntoroto.com es una herramienta de participación ciudadana independiente. No tenemos vinculación directa con entidades gubernamentales, aunque nuestro objetivo sea que estas utilicen la información para mejorar las ciudades.

2. Responsabilidad del Contenido

Al publicar un reporte, el usuario garantiza que:

• La información es verídica y la foto ha sido tomada en el lugar indicado.
• El contenido no infringe derechos de autor ni la privacidad de terceros (evitar mostrar rostros de personas o patentes de vehículos de forma nítida).
• No se subirá contenido ofensivo, violento o ilegal.

3. Propiedad de los Datos

Al subir un reporte a Puntoroto.com, el usuario concede a la plataforma una licencia gratuita, perpetua y mundial para publicar, reproducir y utilizar dicha información y material visual en nuestros mapas, gráficos y campañas de comunicación.

4. Exención de Responsabilidad

Puntoroto.com no se hace responsable por:

• Accidentes o daños derivados de los desperfectos reportados en la plataforma.
• La falta de respuesta o reparación por parte de las autoridades competentes.
• El mal uso de la información publicada por parte de terceros.

5. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes internacionales de comercio electrónico y protección de datos. Para cualquier controversia legal, se buscará la mediación antes de acudir a los tribunales del domicilio del propietario de la plataforma.